Si hace unos años nos hubieran hablado de WhatsApp y de todas sus posibilidades habríamos dudado a la primera sin darle una oportunidad. Poco a poco esta herramienta de comunicación se ha abierto paso en el mundo contando ya con más de 900 millones de usuarios, 16 millones en España, con una penetración del 70%…
Gamificación y motivación en la empresa
El uso de técnicas y dinámicas de los juegos en ámbitos y entornos que no son lúdicos se ha perfilado, en los últimos años, como una de las herramientas más útiles para potenciar la motivación y el engagement de clientes y empleados. El objetivo es incrementar el esfuerzo, la concentración, fidelización o motivación como valores…
Ad blockers ¡Se avecina tormenta!
Seguro que todos, a estas alturas ya estamos familiarizados con los Ad Blockers. Sí, son esos bloqueadores de publicidad que “hacen la vida más fácil” a los usuarios de internet que quieren navegar libremente sin interrupciones; y más difícil a las agencias que buscamos un acercamiento con nuestros clientes. Y para los que no seáis…
La carrera por la Inteligencia Artificial
Recientemente, la plataforma de inteligencia artificial (IA) de Google, llamada AlphaGo, consiguió algo que hasta ahora se considerada fuera del alcance del estado actual de las máquinas: vencer a un gran campeón humano en el juego del Go. Este juego, al contrario que el ajedrez, que en presenta una media de 35 opciones para cada…
Medialabs en CEC2015
Las nuevas tecnologías apuntan a un incipiente desarrollo de la estrategia de venta y una comunicación más eficaz que nunca con el cliente. Así lo comunicamos en la ponencia ‘Extendiendo las experiencias digitales al punto de venta’ el pasado mes de noviembre en el Congreso Nacional de Costumer Experience 2015; en el que expusimos las…
Beacons: el fin de la frontera entre lo físico y lo digital
Minority Report fue sin duda una película adelantada a su tiempo, una de esas producciones de ciencia ficción, que al más puro estilo de Julio Verne son premonitorias de la realidad que llegará más adelante. Uno de los aspectos más inquietantes (y a la vez interesantes) de Minority Report era la posibilidad de hacer un…
4 Consejos para gamificar en las PYMES
El crecimiento de la gamificación permite aplicarse a muchas más áreas además del cliente final. La Gamificación en el entorno de trabajo no está reservada, solo, a las empresas multinacionales y grandes compañías. ¿Por qué no lo aplicamos también a las pymes? Las pequeñas y medianas empresas de nuestro país pueden beneficiarse de estas técnicas,…
Medialabs en Faconauto 2015
Mejorar la experiencia del cliente empieza a ser el pilar básico sobre el que deben sustentarse el resto de los objetivos de una empresa. Para ello Santiago Revellado, director general de Medialabs, junto con Atisae participó con su ponencia “Estrategias para lograr la excelencia en la calidad en la relación con el cliente”. En…