La Inteligencia Artificial (IA) está transformando la manera en que se capacita a los agentes de atención al cliente. Gracias a los modelos avanzados de lenguaje natural, es posible simular conversaciones realistas entre agentes humanos y clientes generados por IA, proporcionando un entorno de entrenamiento altamente inmersivo y eficaz. En este contexto, Medialabs (http://medialabs.es) ha desarrollado una innovadora solución que integra modelos de lenguaje natural y tecnologías avanzadas de...